Відгуки про компанію GARNA інтернет-магазин автозапчастин
- Юрец Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Петр Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Данило Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Денис М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юра Ю.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Володимир С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Супер
- Василь С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що затримка відправки стала причиною вашого негативного враження та скасування замовлення.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб такі ситуації не повторювалися. Дякуємо за ваш відгук, він допомагає нам змінюватися на краще!
- Коментар продавця
- Микола В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Микола, дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ми затримали відправку вашого замовлення — ми вже працюємо над помилками в логістиці, щоб стати швидшими.
Щодо вашого зауваження про невідповідність опису: ми вже перевіряємо цю інформацію і найближчим часом зв'яжемося з вами в месенджері для уточнення деталей. Хочемо наголосити, що ми працюємо виключно в правовому полі: згідно із Законом «Про захист прав споживачів», ви маєте повне право на повернення товару протягом 14 днів, якщо він не відповідає вашим очікуванням.
Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все, щоб вирішити це питання оперативно. Дякуємо за розуміння!
- Коментар продавця
- Константин Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Через два дні дізнався що товару немає,і тільки коли сам почав аисати
- Коментар продавця
Прийміть наші найщиріші вибачення за цю ситуацію. Нам дуже соромно, що ми не зв’язалися з вами вчасно.
На жаль, на сайті стався масштабний технічний збій, через який товари, що давно розпродані, раптово відобразилися як наявні. Це спричинило аномальну кількість замовлень, і наші менеджери фізично не встигли обробити всі звернення та попередити кожного клієнта особисто. Ми розуміємо, що це не виправдовує відсутність дзвінка, але хочемо, щоб ви знали — це не було ігноруванням з нашого боку.
Ми вже працюємо над усуненням технічних помилок, щоб подібне не повторилося.
Сподіваємося на ваше розуміння.
- Коментар продавця
