Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Умови обміну та повернення товару 📦 1. Повернення товару належної якості (якщо товар не знадобився або не підійшов) Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту купівлі чи отримання на пошті. Вимоги до товару: Стан: товар не використовувався, не встановлювався, не розпаковувався та не вводився в експлуатацію. Упаковка: повністю збережена цілісність заводської та вакуумної упаковки, пломби й ярлики. Комплектація: товар повністю укомплектований (пару товар підлягає поверненню тільки в парі). Спецзамовлення: товар не замовлявся індивідуально під вас із закордону чи інших регіональних складів (про що вас попереджають при оформленні). 📌 Умови повернення: Пересилання: здійснюється повністю за рахунок покупця. Куди повертати: у наш магазин (згідно з графіком роботи) або на зворотну адресу служби доставки. Термін розгляду: до 14 днів. Повернення коштів: готівкою в магазині або переказом на картку/рахунок протягом 3 днів після перевірки товару. 🛠️ 2. Повернення товару неналежної якості (гарантійні випадки) Якщо під час експлуатації виявився заводський брак, звернення розглядається як гарантійне. Обов'язкові документи для розгляду: Акт виконаних робіт та Наряд-замовлення з офіційної СТО на встановлення деталі. Для деталей електрообладнання додатково: діагностичний лист або висновок (діаграма з осцилографа) із зазначенням коду помилки та стану супутніх вузлів. 📌 Умови повернення: Пересилання: за рахунок магазину (у разі підтвердження гарантійного випадку). Термін розгляду: до 21 дня з моменту отримання деталі. Повернення коштів: протягом 14 днів після підтвердження браку. 🚫 Поверненню та обміну НЕ підлягають: Автомобільні лампи та запобіжники. Відрізний товар на метраж (шланги, дроти, плівка тощо). ⚠️ Зберігання незатребуваних посилок: Якщо повернута посилка зберігається у нас 28 календарних днів, і від покупця не надходило запиту на повторну відправку чи реквізитів для повернення коштів, замовлення анулюється, а товар утилізується.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.