Сервісна книга автонавантажувача KOMATSU

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови обміну та повернення товару належної якості: Ви можете повернути товар, що не знадобився вам, або той що не підійшов за зовнішніми ознаками, або просто із своїх причин. Вимоги до такого товару: - терімін впродовж якого це можете зробити це 14 днів із моменту покупки товару, або отримання його на пошті; - товар, що не використовувався, не встановлювався, НЕ розпаковувати, не вводився в експлуатацію; - товар повністю укомплектований і не порушена цілісність заводської упаковки; - вакуумна упаковка не розкрита; - товар не замовлявся під Вас особисто з інших регіонів / складів / країн і т.п. (Про що Вас свідомо проінформують і в обов'язковому порядку візьмуть передоплату); - парний товар підлягає поверненню, обміну, гарантії також в парі. Термін розгляду звернення 14 днів. Товар повертається у магазин (за адресою магазину згідно графіку роботи магазину), або на зворотню адресу служби доставки. Пересилання товарів належної якості відбувається за рахунок покупця. Повернення коштів можливе на рахунок продавця, або готівкою в магазині. Термін до 3 днів. Умови обміну та повернення товару неналежної якості (гарантія): - кожне звернення має супроводжуватися заповненими "Актом виконаних робіт із СТО" та "Наряд-замовленням" на встановлення деталі. Без цих документів гарантійний випадок не може розглядатися; - Деталі електрообладнання додатково мають супроводжуватися листом-діагностики або висновком (діаграмою з осцилографу), в якому буде зазначено код помилки та стан сопутніх деталей. Термін розгляду звернення 21 день. Товар повертається у магазин (за адресою магазину згідно графіку роботи магазину), або на зворотню адресу служби доставки. Пересилання товарів неналежної якості відбувається за рахунок магазину (в разі підтвердження гарантійного випадку). Повернення коштів можливе на рахунок продавця, або готівкою в магазині. Термін до 14 днів. Обміну та поверненню не підлягають: авто лампи, запобіжники. Замовлення анулюється і гроші не повертаються, якщо замовлення повернулося нам як відправнику і перебуває в нас 28 календарних днів та немає запиту на його компенсацію/повторну відправку, або якщо немає запиту (або реквізитів) на повернення коштів протягом 28 днів