повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
🔄 Умови обміну та повернення товару
📦 1. Повернення товару належної якості (якщо товар не знадобився або не підійшов)
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту купівлі чи отримання на пошті.
Вимоги до товару:
Стан: товар не використовувався, не встановлювався, не розпаковувався та не вводився в експлуатацію.
Упаковка: повністю збережена цілісність заводської та вакуумної упаковки, пломби й ярлики.
Комплектація: товар повністю укомплектований (пару товар підлягає поверненню тільки в парі).
Спецзамовлення: товар не замовлявся індивідуально під вас із закордону чи інших регіональних складів (про що вас попереджають при оформленні).
📌 Умови повернення:
Пересилання: здійснюється повністю за рахунок покупця.
Куди повертати: у наш магазин (згідно з графіком роботи) або на зворотну адресу служби доставки.
Термін розгляду: до 14 днів.
Повернення коштів: готівкою в магазині або переказом на картку/рахунок протягом 3 днів після перевірки товару.
🛠️ 2. Повернення товару неналежної якості (гарантійні випадки)
Якщо під час експлуатації виявився заводський брак, звернення розглядається як гарантійне.
Обов'язкові документи для розгляду:
Акт виконаних робіт та Наряд-замовлення з офіційної СТО на встановлення деталі.
Для деталей електрообладнання додатково: діагностичний лист або висновок (діаграма з осцилографа) із зазначенням коду помилки та стану супутніх вузлів.
📌 Умови повернення:
Пересилання: за рахунок магазину (у разі підтвердження гарантійного випадку).
Термін розгляду: до 21 дня з моменту отримання деталі.
Повернення коштів: протягом 14 днів після підтвердження браку.
🚫 Поверненню та обміну НЕ підлягають:
Автомобільні лампи та запобіжники.
Відрізний товар на метраж (шланги, дроти, плівка тощо).
⚠️ Зберігання незатребуваних посилок:
Якщо повернута посилка зберігається у нас 28 календарних днів, і від покупця не надходило запиту на повторну відправку чи реквізитів для повернення коштів, замовлення анулюється, а товар утилізується.
