Отзывы о компании GARNA інтернет-магазин автозапчастин

• Комментарий продавца21.03.2026

  Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що затримка відправки стала причиною вашого негативного враження та скасування замовлення.
  Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб такі ситуації не повторювалися. Дякуємо за ваш відгук, він допомагає нам змінюватися на краще!

• Комментарий продавца21.03.2026

  Микола, дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ми затримали відправку вашого замовлення — ми вже працюємо над помилками в логістиці, щоб стати швидшими.
  Щодо вашого зауваження про невідповідність опису: ми вже перевіряємо цю інформацію і найближчим часом зв'яжемося з вами в месенджері для уточнення деталей. Хочемо наголосити, що ми працюємо виключно в правовому полі: згідно із Законом «Про захист прав споживачів», ви маєте повне право на повернення товару протягом 14 днів, якщо він не відповідає вашим очікуванням.
  Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все, щоб вирішити це питання оперативно. Дякуємо за розуміння!

Через два дні дізнався що товару немає,і тільки коли сам почав аисати

• Комментарий продавца21.03.2026

  Прийміть наші найщиріші вибачення за цю ситуацію. Нам дуже соромно, що ми не зв’язалися з вами вчасно.
  На жаль, на сайті стався масштабний технічний збій, через який товари, що давно розпродані, раптово відобразилися як наявні. Це спричинило аномальну кількість замовлень, і наші менеджери фізично не встигли обробити всі звернення та попередити кожного клієнта особисто. Ми розуміємо, що це не виправдовує відсутність дзвінка, але хочемо, щоб ви знали — це не було ігноруванням з нашого боку.
  Ми вже працюємо над усуненням технічних помилок, щоб подібне не повторилося.
  Сподіваємося на ваше розуміння.

Все добре рекомендую!!!

• Комментарий продавца21.03.2026

  Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ми не вклалися в обіцяні терміни та затримали відправку вашого замовлення на один день. Розуміємо, що навіть така затримка може бути критичною, тому прийміть наші щирі вибачення.