Отзывы о компании GARNA інтернет-магазин автозапчастин
- Юрец Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Петр Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Виталий Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Данило Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Денис М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юра Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Володимир С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер
- Василь С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що затримка відправки стала причиною вашого негативного враження та скасування замовлення.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб такі ситуації не повторювалися. Дякуємо за ваш відгук, він допомагає нам змінюватися на краще!
- Комментарий продавца
- Микола В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Микола, дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ми затримали відправку вашого замовлення — ми вже працюємо над помилками в логістиці, щоб стати швидшими.
Щодо вашого зауваження про невідповідність опису: ми вже перевіряємо цю інформацію і найближчим часом зв'яжемося з вами в месенджері для уточнення деталей. Хочемо наголосити, що ми працюємо виключно в правовому полі: згідно із Законом «Про захист прав споживачів», ви маєте повне право на повернення товару протягом 14 днів, якщо він не відповідає вашим очікуванням.
Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все, щоб вирішити це питання оперативно. Дякуємо за розуміння!
- Комментарий продавца
- Константин Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Через два дні дізнався що товару немає,і тільки коли сам почав аисати
- Комментарий продавца
Прийміть наші найщиріші вибачення за цю ситуацію. Нам дуже соромно, що ми не зв’язалися з вами вчасно.
На жаль, на сайті стався масштабний технічний збій, через який товари, що давно розпродані, раптово відобразилися як наявні. Це спричинило аномальну кількість замовлень, і наші менеджери фізично не встигли обробити всі звернення та попередити кожного клієнта особисто. Ми розуміємо, що це не виправдовує відсутність дзвінка, але хочемо, щоб ви знали — це не було ігноруванням з нашого боку.
Ми вже працюємо над усуненням технічних помилок, щоб подібне не повторилося.
Сподіваємося на ваше розуміння.
- Комментарий продавца
