Сервисная книга автомобиля ZEEKR GEN3

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества: Вы можете вернуть товар, который не понадобился вам, либо не подошедший по внешним признакам, либо просто по своим причинам. Требования к такому товару: - срок в течение которого вы можете сделать это 14 дней с момента покупки товара, или получения его на почте; - товар, который не использовался, не устанавливался, не распаковывался, не вводился в эксплуатацию; - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность заводской упаковки; - вакуумная упаковка не раскрыта; - товар не заказывался под Вас лично из других регионов/складов/стран и т.п. (о чем Вас сознательно проинформируют и в обязательном порядке возьмут предоплату); - парный товар подлежит возврату, обмену, гарантии также в паре. Срок рассмотрения обращения 14 дней. Товар возвращается в магазин (по адресу магазина согласно графику работы магазина) или на обратный адрес службы доставки. Пересылка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Возврат средств возможно на счет продавца или наличными в магазине. Срок до 3 дней. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества (гарантия): - каждое обращение должно сопровождаться заполненными "Актом выполненных работ по СТО" и "Наряд-заказом" на установку детали. Без этих документов гарантийный случай не может рассматриваться; - Детали электрооборудования дополнительно должны сопровождаться письмом-диагностикой или выводом (диаграммой из осциллографа), в котором будет указан код ошибки и состояние сопутствующих деталей. Срок рассмотрения обращения 21 день. Товар возвращается в магазин (по адресу магазина согласно графику работы магазина) или на обратный адрес службы доставки. Пересылка товаров ненадлежащего качества производится за счет магазина (в случае подтверждения гарантийного случая). Возврат средств возможно на счет продавца или наличными в магазине. Срок до 14 дней. Обмену и возврату не подлежат: автомобильные лампы, предохранители. Заказ аннулируется и деньги не возвращаются, если заказ вернулся нам как отправителю и находится у нас 28 календарных дней и нет запроса на его компенсацию/повторную отправку, или если нет запроса (или реквизитов) на возврат средств в течение 28 дней